良くある質問

A
お客様のお品物を担保にご融資する事を「質預かり」「質入れ」などといいます。

A
貴金属、ブランド時計、ブランド品、宝石類その他カメラや電化製品など質入れできる品物はたくさんあります。詳しくは1度お問い合わせ下さい。
主な取扱品目はこちら。

A
はい。1点からでもご利用頂けます。
※1点とは時計1つやバッグ１つなどお品物の個数の事。

A
もちろん可能です。同じお品物でも喜んで対応させて頂きます。ご安心下さい。
※その時点での査定額となりますので以前のご融資額と同じになるかは保証できません。

A
ご安心下さい。お品物に対して質預かり（ご融資）をさせて頂きますので審査等はございません。
信用情報への登録や照会等もございませんので、信用情報の記録に履歴が残る事も一切ございません。

A
20歳以上の方なら担保になるお品物とご本人様確認書類をお持ち頂ければ職業・収入などは一切関係なく質預かりさせて頂きます。

A
申し訳ございません。質預かりは店舗のみでのご利用になります。出張は致しておりません。

A
火曜日のみ完全予約制になります。火曜日をご希望の場合は前日までにご予約下さい。
その他の曜日は予約制ではございませんので当日ご予約なしでご来店頂いても大丈夫です。七質屋では常に専門スタッフが待機しておりますのでお気軽にご来店下さい。
※出張買取はご予約制になっております。ご希望のお客様はお問い合わせ下さい。

A
はい、査定のみでも大丈夫ですよ。お気軽にお問い合わせ・ご来店下さい。

A
お品物の種類や数にもよりますが、最短でだいたい10分～15分位になります。
事前にお問い合わせ頂ければご来店後がスムーズに進みますよ。

A　
査定料・キャンセル料などは一切かかりません。ご安心下さい。

A
申し訳ございません。お持ちいただいたお品物が「当店でお取引が可能か」という点でのみ判断を行っており、本物か偽物という判断は行っておりません。
※ブランド品等が正規品という事を示す「鑑定書」などの発行も行っておりません。

A
箱や保証書、付属品などがなくても大丈夫ですよ。
※ただし箱や保証書、付属品などの有無で査定額が変わる場合がございます。もしお持ちでしたらご一緒にお持ち下さい。

A
お品物の状態やブランドにもよります。ご相談下さい。
※直近で電池交換またはオーバーホール等を行った場合その証明書等をお持ちでしたらご一緒にお持ち下さい。

A
貴金属であれば査定額にほぼ影響がない場合も多いです。時計やバッグ等に関しましては、お品物の状態次第にもなりますので、1度ご相談下さい。

A
貴金属なら金やプラチナの重量によって、ダイヤモンド・色石であれば石の価値によって査定額が決まりますのでノーブランド品でも問題なくお取扱いさせて頂きます。
時計やバッグ等のノーブランド品については、申し訳ございませんがお取扱いしておりません。

A
もちろん大歓迎ですよ。ただし査定額の保証はございませんので相場やお品物の状態等により査定額が変わる場合ございます。ほとんどの場合、当日であれば査定額が変わる事はほぼございません。
※金・プラチナは相場が毎日変動いたしますので、日により査定金額が変動いたします。

A
はい、可能です。もちろんキャンセル料等も一切かかりません。
お品物が複数ある場合、一部だけキャンセルで一部を「質入れ」または「買取り」といった事も可能です。

A
利息。品物保管代・利息などが含めた料金の事。
「質物保管料」といい、質物に対する保管、管理料の事。

A
ご来店いただきお支払い、又は銀行振り込みでのお支払いも可能です。
ご来店してのお支払いの場合、「質札」もご一緒にご提示下さい。
銀行振り込みでのお支払いの場合、事前に「質札」をお手元にご準備してご連絡をお願い致します。
※振り込み手数料はお客様ご負担になります。

A
はい、出質・質料のお支払い時は事前にお電話下さい。
その際に「質札」もご一緒にご提示下さい。

A
銀行振り込みでのお支払いは可能です。
※振り込み手数料はお客様ご負担になります。
それ以外は現金のみでのお支払いとなります。

A　
出質（お品物をお持ち帰りいただく）の際に全額（元金＋お預かり期間の質料）お支払いただいてもかまいません。例えば3ヶ月質入れしていたなら元金＋3ヶ月分の質料のお支払い。

ただ、質料も1ヶ月分はそれほど負担ではないかもしれませんが、2ヶ月分・3ヶ月分とまとめて払うとなると金額も増え負担が大きくなります。負担を少しでも減らすために、質料はできるだけ毎月お支払いいただく事をお薦め致します。

A
質札に記載されている期限までにお支払い下さい。1日でも期限が過ぎてしまいますと質流れ扱いになりますのでご注意下さい。

A
はい。代理の方でも可能です。
その際は質契約者ご本人様が当店に事前にお電話にてその旨をご連絡下さい。また代理の方は質札をお持ち下さい。
質札をお持ちでない場合は、代わりに領収書をお渡し致します。
後日、領収書と質札をご一緒にお持ち下さい。

A
申し訳ございません。日割り計算は行っておりません。
たとえ質入れした当日や翌日に出質する場合でも1ヶ月分の質料が発生します。

A
質料の催促は一切行っておりません。
期限が過ぎた場合は質流れになってしまいますので期限を忘れないようにご注意下さい。

A
預けた品物を出す（持ち帰る）事。質請けとも言う。

A
はい、出質・質料のお支払い時は事前にお電話下さい。
その際に「質札」もご一緒にご提示下さい。

A
申し訳ございません。質契約（契約日・金額・点数）を変更する事は出来ません。
いったん現在の質契約を終了し、出質したいお品物以外で新たに質契約する。という形になります。

A
質札、身分証(現住所記載のもの)、出質に必要な金額（元金＋質料）をお持ち下さい。

A　
申し訳ございません。質契約者ご本人様のみ出質する事が可能です。
たとえご家族の方でも質契約をしたご本人様以外は出質はお断りしております。

A
期限日（流質期限）が定休日や臨時休業または月の大小で小の月（日数が少ない月）などと重なって
しまった場合は自動的に期限を翌営業日にさせて頂きます。

例）
契約日　10月1日　→　流質期限　1月1日

ご契約日が10月1日の場合、1月1日が流質期限日となります。
年末年始のため休業日になりますので流質期限日を自動的に翌営業日にさせて頂きます。

質札には流質期限を1月1日と記載されています。
期限日が定休日等の場合、事前にお問い合わせ下さい。

A
流質期限を過ぎてしまうと、お品物の所有権がお客様から店舗に移る事。これを質流れといいます。1度質流れになったお品物は流質期限を過ぎてしまうと、お品物のご返却は不可能になります。流質期限には十分ご注意下さい。

A
申し訳ございません。期限に関するご連絡は行っておりません。
流質期限は質札にて記載されておりますので、お客様にてご確認をお願い致します。

A
申し訳ございませんが、１度質流れになったお品物はお戻しする事ができません。
期限には十分お気をつけ下さい。

A
もちろん可能です。その時にお持ち頂いたお品物に対してご融資させて頂きますので、過去の質流れの有無は一切関係ございません。
七質屋では以前と変わらないご対応をさせて頂きますのでご安心下さい。
また以前のお取引でお支払頂いていない質料の請求、またはその分査定額が安くなるという事もございませんのでご安心下さい。

A
質預りの際に現金と一緒にお渡しする契約証です。
お預かりしたお品物の詳細や流質期限・1ヶ月の質料などが記載されています。利息のお支払い時や出質の際に必要になりますので、紛失しないよう必ずご本人様にて大切に保管して下さい。

A
質札を紛失された場合、必ず質契約者ご本人様が当店へご連絡下さい。
ご連絡の無い場合、またはご連絡前に万が一紛失された質札でご本人様以外の方が品物を受け出された場合、責任を負いかねますので予めご了承下さい。

※質札は質料の支払い・出質の際に必要なものです。こういったトラブルが起こらない為にも質契約者ご本人様ご自身で大切に保管して下さい。

A
公安委員会の審査に合格した耐震・耐火構造の頑丈な「質蔵」と呼ばれる専用倉庫にて厳重に保管致します。

※お預かり中のメンテナンスは行っておりません。
電池/バッテリー切れやお預かり前にバッグのレザー部分など、お持ちただいた時点で内部に湿気をため込んでいるものなどは保管中に劣化が始まってしまう場合もございますので、ご注意ください。

A
お預りしたお品物は、質物台帳に品物詳細・預り金額・お客様名等を詳しく記載いたします。他のお客様のお預り品とのすり替え等の心配は一切ございませんのでご安心下さい。

A
質契約日から翌月の同日までを１ヶ月として計算する質料の計算方法。
七質屋では満月計算（まんげつけいさん）を採用しています。

A
ご住所が変更する場合は事前にご連絡をいただき、それを証明できるご本人様確認書類をご提示下さい。

A
「質入れ」はお品物を担保に預かってそのお品物の価値に応じた金額をご融資するシステムです。期限内に融資した金額と質料をお支払いいただければお品物をお戻し致します。

「買取」の場合はお品物を売却した時点でお品物の所有権が店舗に移りますので、買取後のキャンセル等は一切出来なくなります。

A
買取よりも質預かりの方が査定額が下がります。3ヶ月後の相場変動を考えての査定金額となる為、買取金額より少し低い査定金額となります。

A
質屋営業法・古物営業法に基づき本人確認書類をコピーではなく原本で確認し記録させて頂きます。
詳しくはコチラ。